只有對下屬的知識背景、專業(yè)能力、家庭情況,以及工作履歷、業(yè)績等基本情況有了比較充分的了解以后,管理者才能贏得下屬的信任,進(jìn)一步的交流才能繼續(xù)。 有一次,唐駿應(yīng)母校邀請去北京郵電學(xué)院作演講。當(dāng)時(shí)有一個(gè)學(xué)生問:“你公司*年輕的經(jīng)理多大?”唐駿說:“24歲差5個(gè)月,他就坐在下面,叫沈乘黃。”唐駿請沈乘黃站起來,跟大家見面。沈乘黃十分感動(dòng),事后特意找到唐駿說:“我想您能記住我的名字、專業(yè)、畢業(yè)的學(xué)校已經(jīng)厲害了,您居然還記得我的生日,這太讓我感動(dòng)了!” 下屬為什么要相信你?是因?yàn)槟懔私馑刨囁。許多人對跟隨自己多年的下屬都不甚了解,不清楚下屬的學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、年齡等基本情況,也不清楚下屬是否結(jié)婚,父母是否健在,有幾個(gè)子女等等。這樣的上司自然是與下屬有些隔閡,難以獲得 |